সফটওয়্যার জটিলতার কারণে ৩৫ হাজার নাগরিকের জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বর্তমানে লক অবস্থায় রয়েছে। এই পরিস্থিতি কখনো সেরে উঠবে তা নির্বাচন কমিশন (ইসি) স্পষ্ট করে জানাতে পারছে না। বৃহস্পতিবার, ১২ নভেম্বর, ইসির এনআইডি শাখার কর্মকর্তারা এই বিষয়টি প্রকাশ করেন। তারা জানিয়েছেন, আঙ্গুলের ছাপের গুণগত মানের হ্রাস, অন্যের সঙ্গে ছাপের মেলানো ইত্যাদি বিভিন্ন কারণে এই নাগরিকদের এনআইডি লক হয়েছে। ইসি সচিব আখতার আহমেদ জানান, লক সমস্যার সমাধানের জন্য বিশেষ সফটওয়্যার তৈরির কাজ বর্তমানে চলছে। সফটওয়্যার প্রস্তুত হলে উপজেলা পর্যায় থেকে সমস্যার সমাধান করা সম্ভব হবে। এদিকে, যারা সমস্যার কথা জানিয়ে আসছেন, তাদের এনআইডি দ্রুত আনলক করার ব্যবস্থা করা হচ্ছে। নির্বাচন কমিশনের এই পদক্ষেপের লক্ষ্য হল, নাগরিকদের পরিচয়পত্রের সেবা দ্রুত পুনরুদ্ধার করা এবং ভবিষ্যতে একই ধরনের সফটওয়্যার ত্রুটি প্রতিরোধ করা। যদিও নির্দিষ্ট সময়সীমা এখনো নির্ধারিত হয়নি, তবে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলো সমস্যার সমাধানে ত্বরান্বিত কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। বিডি-প্রতিদিনের প্রতিবেদক সালাহ উদ্দীন এই তথ্য সংগ্রহ করেছেন।