মাইক্রোসফটের ই‑মেইল সেবা আউটলুকের অপ্রত্যাশিত বন্ধের পর যুক্তরাষ্ট্রের শ্রম দপ্তরের শীর্ষ কর্মকর্তা অ্যান্থনি ডি’এসপোসিতো এক্সে তীব্র সমালোচনা করেন। তিনি প্রশ্ন তুলেছেন, কোম্পানি হাজার হাজার বিদেশি কর্মীর H‑1B ভিসা আবেদন দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারে, কিন্তু নিজের ই‑মেইল ইনবক্স পুনরায় চালু করতে এত দেরি কেন? ডি’এসপোসিতো ১৩ নভেম্বর আউটলুক পুনরায় চালু হওয়ার পর এক পোস্টে লিখেছেন, "আউটলুক ফিরে এসেছে, তবে মাইক্রোসফটের জন্য নিজেদের ইনবক্স সচল করা যেন কঠিন কাজ হয়ে দাঁড়িয়েছে।" এই মন্তব্যের পেছনে মাইক্রোসফটের সাম্প্রতিক কর্মী ছাঁটাই ও ভিসা আবেদন সম্পর্কিত বিতর্ক রয়েছে। কোম্পানি প্রায় ৬,০০০ অভ্যন্তরীণ কর্মীকে চাকরি থেকে বাদ দেয়ার সঙ্গে সঙ্গে বিদেশি দক্ষ কর্মীর জন্য প্রায় ৬,৮০০ H‑1B ভিসা আবেদন জমা দিয়েছে। এই দ্বৈত নীতি মাইক্রোসফটকে সরকারী সমালোচনার মুখে ফেলেছে। অক্টোবর মাসে মার্কিন শ্রম দপ্তর মাইক্রোসফটসহ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের জন্য বিদেশি কর্মীর স্থায়ী বসবাসের বিশেষ সুবিধা স্থগিত করে দেয়। একই সময়ে, আউটলুক, টিমস এবং কোপাইলটসহ ৭০টির বেশি দেশে সেবা বন্ধ হওয়া একটি বৃহৎ কারিগরি ত্রুটি প্রকাশ পায়, যা পরে সমাধান করা হয়। মাইক্রোসফটের মুখপাত্র নিউজউইকে জানিয়েছেন, আউটলুকের প্রযুক্তিগত সমস্যার এবং H‑1B ভিসা আবেদন প্রক্রিয়ার মধ্যে কোনো সম্পর্ক নেই। তিনি আরও ব্যাখ্যা করেন, নতুন বিদেশি কর্মী নিয়োগ নয়, বরং ইতিমধ্যে কর্মরত বিদেশি কর্মীদের কাগজপত্র সম্পন্ন করার জন্যই ভিসা আবেদন করা হয়েছে। মাইক্রোসফটের এই অবস্থান ও শ্রম দপ্তরের তীব্র প্রশ্নের মধ্যে একটি স্পষ্ট দ্বন্দ্ব দেখা দেয়: কোম্পানি প্রযুক্তিগত সেবা পুনরুদ্ধারে দেরি করলেও, বিদেশি দক্ষ কর্মীর ভিসা প্রক্রিয়ায় দ্রুততা দেখায়। এই বিষয়টি যুক্তরাষ্ট্রের কর্মসংস্থান নীতি ও উচ্চপ্রযুক্তি শিল্পের ভবিষ্যৎ নিয়ে আলোচনার নতুন দিক উন্মোচন করেছে।